という訳で当院は診療内容に要する時間を個々に割り出し、15分で治まる内容に集約して１人15分の予約制にしています。難抜歯や、多数歯に渡るブリッジの形成などは２枠30分、3枠45分予約にするなどとして臨機応変に対処しています。15分以上の待ちが無い様に調整しており、達成率は９６％です。

では前日痛んだ人はどうするんや？と言われるかもしれません。心配いりません。朝一番を急患枠で１枠確保しています。痛みのある人は朝一番で電話するでしょう？

ですから当院で予約が一杯と言われたら、15分毎、午前で１２人の予約が入っているという事です。無理に入ろうとしないでください。出来るだけ早い予約枠を提案します。

それから車で勝手に来て何時間でも待つからと言われるのも正直迷惑です。駐車スペースは2台、キツキツに留めても3台分しかありません。長時間止められては予約の患者さんの迷惑になります。

ただし、事故や外傷などの場合は急患対応いたします。その場合は時間外であっても対応させていただきます。但し急患とは単に急な患者という意味ではありません。実は急患とは厚生労働省においてある程度厳格に決められています。急がないと命に係わる疾病、もしくは重篤な後遺症が残るような状態を指します。

以前急患用の携帯電話に日曜日の午後「被せ物が取れたから付けてくれ。」との電話がかかってきました。月曜日の朝に電話予約とってください。と対応したら「月曜は仕事で治療にいけない。」？？？この非常識さ分かります？俺は仕事休めないから、お前休日に出てきて脱離した補綴物付けろって？しかもうちで治療した物でないし。これに対応してたら私の休日ほぼ無くなります。そもそも仕事を休んでも来院しなければならない案件でなければ急患ではありません。顔面から転倒し、前歯数本折れて出血している。なら仕事中でも通院するでしょう？そういう事なら休日返上で対応します。

ルールを守ること、他人を思いやることは回りまわって自分に返ってきます。

笹原歯科医院
〒654-0103　神戸市須磨区白川台3-71-7
電話：078-795-2400